Санкт-Петербург · Ленинградская область
AI-менеджер для обращений клиентов в Санкт-Петербурге
Начнём с одной проверяемой задачи: ответы по вашей базе знаний, сбор параметров обращения или помощь менеджеру. AI получает ограниченные права, а спорные и важные решения передаются человеку.
- Разработка — от 95 000 ₽
- Собственная разработка и интеграции под процесс
- Согласованный состав и показ рабочей версии
По договоруРаботаем дистанционноСостав до начала работ
Дистанционная разработка для компаний города и области. Обсуждаем реальный процесс: от обращения до заказа, каталога или рабочего кабинета. Показываем рабочую версию и согласуем этапы удалённо.
В каких ситуациях это полезно
- Повторяются вопросы об ассортименте, услугах и условиях.
- Менеджер вручную собирает одни и те же параметры обращения.
- Нужно быстро готовить черновик ответа, сохраняя контроль специалиста.
Что можем разработать
- Сценарий пилота и критерии правильного ответа до подключения модели.
- Проверенная база знаний с источниками, ограничениями и датой актуальности.
- Передача человеку при отсутствии данных, неоднозначности или запрещённом действии.
- Журнал результатов и тестовые примеры: ошибки, утечки и попытки навязать посторонние инструкции.
Ответы без вымышленных цен
Менеджер должен использовать подтверждённые данные каталога или правил компании. При отсутствии информации безопаснее уточнение, чем уверенный выдуманный остаток или скидка.
Действия только в согласованных пределах
Поиск товара и черновик ответа отличаются от изменения заказа, цены или доступа. Полномочия задаются программно, а не обещанием в промпте. Финансовые и необратимые действия требуют отдельного сценария подтверждения.
Сначала измеряем пилот
Соберём набор реальных вопросов и проверим качество до подключения к клиентскому каналу. При ошибках корректируем знания и сценарий, а не заявляем о полной замене отдела продаж.
Реальные проекты
Как эти задачи решены в наших продуктах
OVO
Поиск и подбор предложений по смыслу, веб-интерфейс и общее API.
Откройте кейс: задача, реализованные возможности и ссылка на проект.
RabotaLive24
Заявки, роли, статусы и рабочие кабинеты в одном процессе.
Откройте кейс: задача, реализованные возможности и ссылка на проект.
Стоимость и границы
Получить оценкуот 95 000 ₽
Текущий стартовый ориентир указан для соответствующего формата. Это не обещание включить любые интеграции и объём данных в одну цену.
Домен, хостинг, лицензии и платные внешние сервисы учитываются отдельно. Объём, сроки, права на материалы и порядок приёмки фиксируем до начала работ.
Общая страница направления → Действующие цены студии →Порядок работы
Сначала договоримся о результате, затем разработаем
- Задача и данные
Разбираем процесс, материалы и ограничения источников.
- Состав и смета
Фиксируем функции, этапы, сроки и критерии приёмки.
- Рабочая версия
Собираем и проверяем основные и отказные сценарии.
- Запуск и передача
Проверяем размещение, доступы и порядок сопровождения.
Перед заказом
Что стоит уточнить
95 000 ₽ — это готовый менеджер без ограничений?
Нет. Это действующий стартовый ориентир пилота внедрения ИИ для одной операции. Модель, каналы, база знаний, интеграции и расходы внешних сервисов согласуются отдельно.
Можно ли подключить голос?
Голосовой сценарий требует отдельной проверки задержки, распознавания, персональных данных и передачи человеку. Это дополнительная задача, не автоматическая часть текстового пилота.
Гарантируете ли рост продаж?
Нет. Проверяем точность ответов и работоспособность согласованного сценария. Коммерческий результат зависит также от спроса, предложения и работы команды.
Связанные задачи
Связаться
Получить оценку проекта
Опишите текущую ситуацию и желаемый результат. Мы предложим состав первого релиза и ориентир по стоимости.